Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Hafez. Sie bilden den aktuellen Stand ab: Hafez liest hochgeladene Briefe, erklärt sie in einfacher Sprache und vermittelt auf Wunsch den Kontakt zu einem Menschen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Amir Khazawi, Polarweg 9, 22145 Hamburg, Deutschland. Kontakt: info@hafez.blog.

Diese Bedingungen gelten für die Website, das Hochladen und Auswerten von Dokumenten, die Rückfragen zu einem Ergebnis, die Ratgeber unter „Themen“ und die Anfrage nach persönlicher Hilfe.

Eine Registrierung gibt es nicht. Mit der Nutzung des Dienstes gelten diese Bedingungen als zur Kenntnis genommen.

2. Was Hafez ist – und was nicht

Hafez hilft dir, einen Brief zu verstehen: worum es geht, was gefordert wird, bis wann, und welche Schritte infrage kommen.

Hafez ist keine Rechtsberatung und erbringt keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Hafez prüft keine Ansprüche im Einzelfall, legt keinen Widerspruch ein, führt keinen Schriftwechsel mit Behörden, Gerichten oder Unternehmen und vertritt niemanden.

Hafez wahrt außerdem keine Fristen. Eine im Brief genannte Frist bleibt deine Sache, auch wenn Hafez sie anzeigt.

Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet: weder eine fehlerfreie Analyse noch eine Antwort auf jede Rückfrage noch ein Rückruf innerhalb einer bestimmten Zeit.

3. Wofür du selbst verantwortlich bleibst

Die Analyse entsteht durch ein KI-Sprachmodell. Solche Modelle können sich irren – sie können etwas überlesen, falsch einordnen oder eine Angabe verwechseln.

Prüfe deshalb wichtige Angaben, besonders Fristen und Beträge, im Originalbrief nach, bevor du handelst. Wo es um Geld, Fristen oder deinen Aufenthalt geht, hole im Zweifel Rat bei einer Stelle, die beraten darf – etwa einer Beratungsstelle, einer Gewerkschaft oder einer Anwaltskanzlei.

Lade nur Dokumente hoch, die du hochladen darfst. Und sieh bitte davon ab, Hafez für etwas anderes als den eigenen Zweck zu verwenden: keine rechtswidrigen Inhalte, keine automatisierten Massenabfragen, keine Versuche, den Dienst zu stören oder Daten anderer Personen abzugreifen.

4. Kosten

Die Nutzung von Hafez ist derzeit kostenlos. Versteckte Kosten gibt es nicht: Es wird keine Zahlungsmethode abgefragt und kein Abo abgeschlossen.

Sollten später kostenpflichtige Leistungen hinzukommen, entstehen Kosten nur, wenn sie vorher ausdrücklich vereinbart wurden. Was heute kostenlos genutzt wird, wird nicht rückwirkend kostenpflichtig.

5. Kommunikation

Fragst du nach persönlicher Hilfe, melden wir uns über den Weg, den du angegeben hast: WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten stimmen – ohne erreichbaren Kontakt können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme, insbesondere über WhatsApp, kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung. Dort steht auch, welche Anbieter beteiligt sind und wie du deine Daten löschen lässt.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb der Website. Eine jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

Wir können Funktionen ändern, erweitern, einschränken oder einstellen, soweit dadurch keine bereits ausdrücklich vereinbarten wesentlichen Leistungen unzumutbar beeinträchtigt werden.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt; ebenso die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Nicht gehaftet wird für Folgen, die daraus entstehen, dass jemand ausschließlich auf eine Analyse vertraut, ohne die im Brief genannten Angaben zu prüfen – siehe Abschnitt 3.

9. Beendigung und Änderungen dieser Bedingungen

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden, indem du den Dienst nicht mehr verwendest; ein Konto, das zu kündigen wäre, gibt es nicht. Die Löschung bereits gespeicherter Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Wir können diese Bedingungen ändern, soweit dies aufgrund technischer, rechtlicher oder wirtschaftlicher Entwicklungen erforderlich ist. Es gilt die Fassung, die beim Zeitpunkt der Nutzung auf dieser Seite steht; das Datum dazu steht oben.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.