Welchen Internetanschluss brauche ich zu Hause?
Der beworbene Preis ist selten der, der abgebucht wird – und das beworbene Tempo selten das, was ankommt.
Das Wichtigste
Kommt dauerhaft weniger an, darfst du mindern oder kündigen.
Welcher Anschluss liegt bei dir?
Bevor du irgendetwas vergleichst: An deiner Adresse liegt nicht jede Technik. Woran du erkennst, was da ist, siehst du an der Dose in der Wand.
Woran du es erkennst
- DSL: Telefondose
- Kabel: Antennendose
- Glasfaser: Glasfaserdose
Wie schnell
- DSL: 16–250 Mbit/s
- Kabel: Bis 1000 Mbit/s
- Glasfaser: Bis 1000 Mbit/s
Wo es das gibt
- DSL: Fast überall
- Kabel: In vielen Städten
- Glasfaser: Nur wo verlegt
Muss gebaut werden?
- DSL: Meist nicht
- Kabel: Meist nicht
- Glasfaser: Oft ja
Wie viel Tempo brauchst du wirklich?
Mehr Megabit helfen nur, wenn mehrere Menschen gleichzeitig etwas laden. Für eine Person, die schreibt, telefoniert und Nachrichten liest, ändert der Sprung von 50 auf 250 nichts – außer am Preis.
- Allein: Nachrichten, Telefonate16–25 Mbit/s
- Zu zweit, mit Videoanrufen50–100 Mbit/s
- Familie, mehrere schauen Video100–250 Mbit/s
Was im beworbenen Preis nicht drin ist
Der große Preis auf dem Plakat ist der Grundpreis im ersten Jahr. Dazu kommen fast immer die Miete für den Router und eine einmalige Gebühr für die Bereitstellung. Bei 25 Euro Grundpreis, 5 Euro Router und 70 Euro Bereitstellung sind es über 24 Monate gerechnet nicht 25, sondern knapp 33 Euro im Monat.
Grundpreis 25,00 € · Router 5,00 € im Monat · Bereitstellung 70,00 € einmalig · 24 Monate
- Beworbener Grundpreis25,00 €
- Miete für den Router5,00 €
- Bereitstellung, auf 24 Monate2,92 €
Kommt an, was du bezahlst?
Im Vertrag stehen drei Zahlen: die maximale, die normalerweise verfügbare und die minimale Geschwindigkeit. Maßgeblich ist die mittlere. Liegt das, was ankommt, dauerhaft deutlich darunter, darfst du den Preis mindern oder fristlos kündigen. Gemessen wird mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur – das Protokoll daraus ist dein Nachweis.
24 Monate – und was danach gilt
Ein Vertrag darf höchstens 24 Monate fest laufen, und der Anbieter muss dir vorher auch eine Fassung über höchstens zwölf Monate anbieten. Danach verlängert er sich nicht mehr um ein ganzes Jahr, sondern auf unbestimmte Zeit – du kommst also jeden Monat heraus.
- Mindestlaufzeit0–24 MonateHöchstens 24 Monate. Nach einer Fassung über zwölf Monate musst du fragen – angeboten wird sie selten von selbst.
- Hier endet oft der Rabatt12 MonateViele Angebote sind nur im ersten Jahr günstig. Was danach gilt, steht im Vertrag – such es vor dem Unterschreiben.
- Danach jederzeit kündbar24–30 MonateEin Monat Frist, jeden Monat. Die stillschweigende Verlängerung um ein volles Jahr ist nicht mehr erlaubt.
Umzug: der Vertrag zieht mit
Ein Umzug ist kein Kündigungsgrund. Der Vertrag läuft an der neuen Adresse weiter – es sei denn, der Anbieter kann dort nicht liefern.
Noch 14 Monate Vertrag
Die Mindestlaufzeit läuft weiter, egal wohin du ziehst.
Kann der Anbieter an der neuen Adresse liefern?
- JaDer Vertrag läuft weiter, oft mit einer Umzugsgebühr
- NeinSonderkündigung mit drei Monaten Frist
Bevor du unterschreibst
Fünf Fragen, die den Unterschied zwischen einem guten und einem teuren Vertrag ausmachen. Alle lassen sich vorher klären.
- Was ist an deiner Adresse überhaupt verfügbar? Ein Tarif, der dort nicht liegt, ist kein Angebot.
- Was kostet der Vertrag ab dem 13. Monat? Rechne mit diesem Preis, nicht mit dem beworbenen.
- Darfst du einen eigenen Router anschließen? Das darfst du immer – und sparst die Miete.
- Frag nach der Laufzeit über zwölf Monate. Der Anbieter muss sie anbieten.
- Beim Wechsel darf dein Anschluss höchstens einen Werktag tot sein. Steht etwas anderes im Angebot, stimmt etwas nicht.
Ein Mensch, wenn du ihn brauchst
Zusammen durchsehen?
Wenn du magst, sieht sich jemand dein Angebot oder deine Rechnung mit dir an – und sagt dir, was wirklich drinsteht.